계정정지.재결제 유도. 아이템 미지급.억울해서 글 남깁니다. +2 (4)
- 복길잉비천 02
- 20.12.24
- 1,368
인터넷 찾아보니 이런 비슷한 사례가 있기도 한데. 너무 답답하고 화나서요. 고객센터에 글을 남겨도 며칠째 답도 없고.
제가 19일에 33천원 과금을 하다가 서버가 끊겼어요.
재접하니까 돈은 지출됐는데 아이템이 없더라구요.
환불요청을 했고 며칠있다가 환불완료가 됐습니다.
근데 22일에 자기네 점검후에 재접하려고 하니까 계정정지가 되어있어요. 제가 뭘 어겼대요. ㅎㅎㅎㅎㅎ.
화가 났어요. 손해본건 나였는데 왜 내가 규정을 어겼다지?
게다가 계정 다시 쓸라면 환불처리 된 건을 재결제 하래요.
ㅎㅎㅎ저 진짜 계정가지고 협박당하는것 같았습니다.
하지만 재결제했습니다. 소액이라도 그동안 과금한것과 그동안 투자한 시간이 아까워서요. 정든 문파도 그렇고.
이런 과정에서 제가 고객센터에 문의를 남겼는데요. 아직 답이 없습니다. 하지만 재결제한건 어떻게 반영이 되었는지 접속은 되더군요. 그렇지만 아이템 지급은 되어있지 않아요.
이렇게 24일이 되었고 고객센터의 제 문의는 아직 접수완료상태입니다.
저는 궁금하기도 하고 화가 나기도 합니다.
저는 대체 뭘 어겨서 계정정지를 당했던걸까요?
왜 아이템 지급은 처리가 안될까요?
화납니다 정말.
이렇게 주절거릴 곳이 아닌걸 알지만 너무 화가 나서 실례를 무릅쓰고 글을 남깁니다.
어쩌면 관리자가 고객센터는 확인안해도 여긴 확인할 수 있으니까요. 유저여러분의 응원도 부탁드립니다. 하....
‐----------------+1 : 와 방금 답변왔는데 ㅎㅎㅎㅎㅎ 해결이 아니고 마지막 문의에 대한 답변만 해주겠다고. 근데 그 마지막 건은 너무 지쳐서 아이템 달라고만 썼는데. 그 전에 왜 계정정지 당했는지 물어본건 답변을 안해준다는건가.하...
------------------+2 : 아이템 지급 처리됨. 아오...