미르4 공식 커뮤니티

개인정보 처리방침

총칙

주식회사 위메이드(이하 ‘회사’라 함)은(는) 이용자의 개인정보를 중요시하며 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

이에 회사는 개인정보처리방침을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공, 파기와 같은 개인정보 처리 현황과 이용자의 개인정보 보호를 위한 조치에 관한 사항, 이용자의 권리 행사 방법과 같이 개인정보 처리에 대한 전반적인 사항을 안내드립니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 게임 및 제반 서비스에 적용됩니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 1. 회원 가입 및 관리

   - 회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고객문의 및 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 2. 재화 또는 서비스 제공

   게임 및 커뮤니티 서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 각종 이벤트·프로모션 및 광고 제공, 요금결제·정산의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 3. 서비스 개선 및 분석

   서비스 이용에 대한 분석, 인구통계학적 분석 및 서비스 개선을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 처리하는 개인정보의 항목

회사는 다음과 같은 개인정보 법적 근거로 이용자의 개인정보를 수집 및 이용합니다.

1. 1. 이용자의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

2. 구분	처리하는 개인정보 항목	처리 근거
   게임 연령확인 (PC 버전 다운로드 시)	연령확인을 목적으로 휴대폰 본인인증을 진행하고, 본인인증기관을 통해 처리되므로 별도 정보를 수집·저장하지 않음	법령상 의무 준수 (개인정보보호법 제15조제1항제2호, 게임산업진흥에 관한 법률 제12조의3)
   게임 본인인증 (최초 실행 시)	본인확인을 목적으로 휴대폰 본인인증을 진행하고, 본인인증기관을 통해 연계정보(CI)를 전달받아 암호화 하여 저장함 ※ 미르4, 나이트크로우, 레전드 오브 이미르 서비스	서비스 제공에 대한 계약 이행 (개인정보보호법 제15조제1항제4호)
   게임/커뮤니티 서비스 이용	외부 플랫폼 별 이용자 식별정보(구글/애플/페이스북/카카오), 게임 캐릭터 정보	서비스 제공에 대한 계약 이행 (개인정보보호법 제15조제1항제4호)
   결제 및 청약 철회 내역 통지	이메일주소 ※ 실제 결제에 필요한 정보는 PG사에서 직접 수집	서비스 제공에 대한 계약 이행 (개인정보보호법 제15조제1항제4호)
   제세공과금 처리	신분증 사본(주민등록증, 운전면허증 등)	법령상 의무 준수 (개인정보보호법 제15조제1항제2호, 소득세법 제145조)
   서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보	서비스 이용기록, 불량이용 기록, 접속 로그, IP주소, 쿠키, MAC주소, 기기 고유 식별정보(UUID, IMEI), 모델명, 이동통신사 정보, OS정보, 하드웨어 정보, 언어 및 국가정보, 광고ID, 하드웨어 정보 기반 기기 식별 파생 정보(MID)	서비스 제공에 대한 계약 이행 (개인정보보호법 제15조제1항제4호)

3. 2. 이용자의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
4. 1. 회사는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호에 따라 이용자의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

      구분	처리하는 개인정보 항목
      고객 상담(1:1 민원시)	[필수] 캐릭터명, 서버명 (임시회원/비회원 문의: 캐릭터 정보, 이메일) [선택] 추가 캐릭터 상세정보, 휴대기기명, OS버전
      이벤트 참여 및 당첨 안내	캐릭터명, 서버명
      이벤트 경품 제공	모바일 경품: 이름, 휴대전화번호 실물 경품: 이름, 주소, 휴대전화번호
      사전예약 이벤트 참여	휴대전화번호 또는 이메일주소
      광고성 정보 수신 (이벤트 및 게임 소식 안내)	휴대전화번호 또는 이메일주소

      ※ 상담 유형 및 이벤트에 따라 수집 항목이 상이할 수 있으며, 각 서비스 페이지에서 안내하는 항목을 우선 적용합니다.
5. 3. 스트리머 서포터 시스템(SSS) 이용에 따라 SSS 회원에게 수집하는 개인정보

6. 구분	처리하는 개인정보 항목	처리 근거
   스트리머 신청 및 서비스 이용	[필수] 본인인증 정보(이름, 휴대전화번호, DI), 이메일주소, 스트리머명, 활동채널URL, 후원코드	추가정보 수집에 대한 이용자의 동의 (개인정보보호법 제17조제1항제1호)
   정산 신청 및 처리	예금주명, 은행명, 계좌번호 - 개인의 경우: 주민등록증 사본 - 사업자의 경우: 담당자 정보(휴대전화번호, 이메일주소)	서비스 제공에 대한 계약 이행 (개인정보보호법 제15조제1항제4호) 법령에 따른 제세공과금 처리 (소득세법 제145조)

   *스트리머 서비스 이용자인 경우, YouTube API를 이용하여 YouTube 채널, 영상 정보 등을 수집할 수 있으며 YouTube API Services 이용약관과 Google 개인정보처리방침을 준수합니다. YouTube API 설정은 Google 설정 페이지를 통해 변경하실 수 있습니다.

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

1. 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 계약의 체결·이행에 필요한 기간, 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. - 게임/커뮤니티 서비스 이용을 위한 정보: 탈퇴 요청일 기준 게임 3일, 커뮤니티 14일 유예 후 즉시 파기(소비자 불만, 분쟁 해결 및 개인정보 도용으로 원치 않는 탈퇴 해결 목적)

2. - 이벤트 및 프로모션을 위해 수집한 정보: 이벤트 종료 후 또는 경품 발송 후 1개월 경과 시 파나, 이벤트 및 프로모션에 따라 기간이 상이할 수 있으며, 개별 페이지에 안내된 기간을 우선 적용합니다.

3. - 광고성 정보 수신을 위해 수집한 정보: 동의 철회 시까지

4. - 스트리머 서비스 이용: 탈퇴 또는 SSS펀드 서비스 종료시까지(신청 철회 또는 승인이 거부된 경우 7일 후 파기)

3. 관계 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우는 다음과 같습니다.

1. 관련 법령	보존 항목	보존 기간
   전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 동법 시행령 제6조	표시/광고에 관한 기록	6개월
   	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
   	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
   	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
   통신비밀보호법 제15조의2	웹사이트 방문에 관한 기록	3개월
   국세기본법 제85조의3, 소득세법 제160조의2	세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류	5년

제4조 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 관계 법령에 따라 보존하는 개인정보의 상세 내용은 제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)에서 확인 가능합니다.

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. - 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 시스템 자동 삭제 처리 또는 개인정보보호책임자의 승인을 받아 파기

2. - 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

제5조 개인정보의 제3자 제공 및 처리업무의 위탁에 관한 사항

1. 제 3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 수집 및 이용 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자가 사전에 동의하거나 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

2. 개인정보 위탁
- 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 위탁받는 자(수탁자)	위탁업무
   한국모바일인증㈜	휴대폰 본인인증 서비스 제공 및 관리
   NICE평가정보㈜	실명확인 서비스 제공
   ㈜버킷스튜디오	SMS, LMS 발송 시스템 제공 및 관리
   ㈜스마트콘	이벤트 경품 제공 (기프티콘 등)
   엔에이치엔케이씨피 주식회사	유료서비스 이용에 따른 결제처리
   Microsoft Azure(서울)	게임 서비스 관리 플랫폼 제공

2. - 회사는 위탁계약 체결 시 관계 법령에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. - 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

1. 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. - 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
2. - 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 업데이트
3. - 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

2. 회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.

1. - 개인정보보호 활동 : 개인정보 보호 전담 조직 운영, 개인정보 취급자 개인정보보호 교육
2. - 국내 정보보호 인증 획득 : ISMS

제7조 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

1. 회사는 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서이용자의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 저장되며, 웹사이트 접속 시 이용자의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.

3. 이용자는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 거부 등의 설정을 할 수 있습니다.

1. [웹 브라우저에서 쿠키 차단 방법]
   1. - 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⁝’ 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
   2. - 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘‧‧‧’ 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
2. [모바일 브라우저에서 쿠키 차단 방법]
   1. - 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 우측 상단 ‘⁝’ 선택 > 새 시크릿 탭
   2. - 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 앱 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
   3. - 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

4. 회사는 서비스 이용과정에서 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키 등 자동수집장치를 활용하여 개인을 식별하지 않는 방식으로 행태정보를 처리하고 있습니다.

1. - 수집하는 항목 : 웹/앱 서비스 방문 이력, 기기정보, IP주소
2. - 수집 방법 : 웹 및 앱사이트를 방문할 때 자동 수집
3. - 수집 목적 : 맞춤형 광고 게재, 사용자 환경설정 및 세션 정보 저장, 기능 최적화
4. - 보유 및 이용기간 : 서비스 종료 또는 회원탈퇴 시

5. 회사는 다음과 같이 온라인 광고 사업자가 행태정보를 수집·처리하도록 허용하고 있습니다.

1. - 행태정보를 수집 및 처리하는 광고 사업자 : 구글, 메타, 카카오, 크리테오
2. - 행태정보 수집 방법 : 웹사이트 및 앱 방문 시 자동 수집
3. - 수집·처리되는 행태정보 항목 : 이용자의 웹서비스 검색이력, 방문이력, 기기정보(광고식별자)
4. - 보유 및 이용기간 : 3개월

6. 이용자는 브라우저 및 모바일 설정 변경을 통해 행태정보 수집 및 처리를 거부할 수 있습니다.

1. [웹 브라우저에서 거부 방법]
2. - Edge : 웹브라우저 상단의 [ ••• ] 표시 > [설정] > [개인정보, 검색 및 서비스] > [추적 방지] 여부 및 수준 선택
3. - Chrome : 웹브라우저 상단의 [ ⋮ ] 표시 > [설정] > [개인정보보호 및 보안] > [서드 파티 쿠키] > 서드 파티 쿠키 차단 여부 선택
4. [모바일에서 거부 방법]
5. - Android: [설정] > [Google] > [광고] > [광고 ID] 재설정 또는 삭제
6. - iOS : [설정] > [개인정보 보호 및 보안] > [추적] > [앱이 추적을 요청하도록 허용] 해제

제8조 이용자 및 법정대리인의 권리․의무 및 행사방법에 관한 사항

1. 회사는 원칙적으로 이용자가 만 14세 미만일 경우 개인정보를 수집하지 않습니다.

2. 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.

3. 권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 서면 또는 이메일(privacy@wemade.com)을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

1. - 이용자는 언제든지 ‘마이페이지’ 또는 ‘설정>계정’에서 직접 개인정보를 조회하실 수 있습니다.
2. - 이용자는 언제든지 ‘마이페이지’ 또는 ‘설정>계정’에서 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보 삭제·동의철회가 가능합니다.

4. 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

5. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

제9조 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다

1. [개인정보 보호책임자]
   1. - 성명 : 박용구 이사 (정보보안실)
   2. - 이메일 : privacy@wemade.com
   3. - 전화번호 : 02-3709-2000
   4. - 개인정보보호 담당부서: 정보보호팀

2. 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원은 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의 사항에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.

3. 개인정보 침해로 인한 분쟁 해결, 상담 등 피해 구제를 받고자 하는 경우 아래의 기관에 신고·상담 등을 신청하실 수 있습니다.

1. 기관	연락처
   개인정보분쟁조정위원회	(국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
   개인정보침해신고센터	(국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   대검찰청	(국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
   경찰청	(국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제10조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

1. 본 개인정보 처리방침은 2026년 06월 25일부터 적용됩니다.

미르4 운영정책

1. 기본정책

1. 1. 본 게임 서비스 운영정책은 위메이드(이하 ‘회사’)가 제공하는 미르4 게임 서비스(이하, 서비스)를 이용함에 있어 이용자에게 원활한 서비스를 제공하기 위함으로 작성되었습니다.
2. 2. 본 운영정책은 회사의 서비스 이용약관에서 명시한 내용을 보충하는 역할을 하며, 약관위반 행위에 대한 제재 및 제재에 대한 이의 절차, 복구 정책 등 서비스의 운영 기준과 이용자 여러분이 서비스를 이용하시는 데 있어 반드시 알아두셔야 할 내용을 담고 있습니다.
3. 3. 회사는 이용자 여러분께서 쾌적한 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 최선의 노력을 다할 것을 약속드리며, 이용자는 운영정책을 숙지하여 불이익을 받지 않도록 유의해주시기 바랍니다.
4. 4. 본 운영정책은 관련 법령 및 지침 변경이나 내부 방침 변경으로 수시로 변경될 수 있습니다. 회사는 운영정책을 변경하는 경우 최소 7일 이전(이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전)에 공식 커뮤니티, 게임 내 연결화면 등을 통하여 고지합니다.
5. 5. 본 운영정책에 명시되지 않은 사항은 회사의 서비스 이용약관 및 관련 법령, 기타 일반적인 상관례에 따라 처리됩니다.

2. 이용자의 의무와 권리

1. 1. 회사는 이용약관 및 운영정책에 위배되는 행위를 막고, 이용자 여러분께 양질의 서비스를 제공하고자 최선을 다합니다. 이용자 여러분께 양질의 서비스를 제공할 수 있게 아래의 사항을 준수해 주실 것을 부탁드립니다.
2. 2. 이용자는 회사로부터 원활한 서비스를 제공받을 권리가 있으며, 이를 위하여 이용약관, 개인정보처리방침 및 본 운영정책을 준수하여야합니다.
3. 3. 이용자는 반드시 이용자 본인의 정보로 계정을 연동하여 게임 서비스를 이용해주셔야 합니다. 타인의 정보 또는 허위 정보로 서비스를 이용하던 중 발생하는 문제에 대하여 회사는 어떠한 도움도 드릴 수 없으며, 회사가 제공하는 각종 혜택 또한 제공되지 않습니다.
4. 4. 회사는 이용약관, 개인정보처리방침 및 운영정책 등을 위반한 이용자에 대하여 제재를 진행할 수 있으며, 제재로 인해 일부 콘텐츠의 소실이 발생할 경우 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 귀책사유로 인한 부분에 대하여는 도움을 드릴 수 있습니다.
5. 5. 회사는 아이템 및 계정의 공유 및 양도, 현금 거래를 인정하지 않습니다. 이로 인해 발생하는 문제(사기, 계정 도용 등)에 대해서는 회사의 보호를 받으실 수 없습니다.
6. 6. 이용자는 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 허가 없이 복사/복제/변경/번역/출판/방송 등의 방법으로 사용하거나, 타인에게 제공할 수 없습니다.
7. 7. 이용자는 서비스 이용 중 버그, 계정도용, 불법프로그램 등 게임의 취약점을 발견했을 경우 반드시 미르4 대표 메일(mir4support@wemade.com) 또는 고객센터 문의하기를 통해 신고해주셔야 하며, 이를 이용 또는 악용하거나 타인에게 공유하는 등 이득을 얻는 경우 의도적인 불건전 행위로 판단하여 불이익을 받으실 수 있습니다.
8. 8. 이용자는 서비스 이용 과정에서 부당한 대우를 받거나 문제가 발생했다고 판단되는 경우 고객센터로 문의하고 수정을 요청할 수 있습니다.
9. 9. 회사는 이용자 여러분의 문의에 대하여 성실하게 답변해드릴 것이나, 접수된 문의 양과 문의해주신 내용에 따라 부득이하게 답변이 지연될 수 있음을 양해해주시기 바랍니다.

3. 계정 관리

1. 1. 이용자 여러분께서 사용하시는 계정에 대한 모든 책임은 일차적으로 이용자 본인에게 있습니다.
2. 2. 자신의 개인정보 또는 계정을 타인과 공유하거나 계정 및 아이템을 양도/매매한 경우 회사는 이를 인정하지 않으며, 이로 인해 발생하는 모든 문제(사기, 계정도용 피해 등)에 대해서는 회사의 보호를 받을 수 없습니다.
3. 3. 이용자 여러분은 사용하시는 계정의 비밀번호를 주기적으로 변경함으로써 계정 도용 등 타인의 부정한 행위로부터 자신의 정보를 보호할 수 있습니다.
4. 4. 사기는 개인 과실에 의해 발생되는 경우가 대부분이므로 이로 인해 발생한 피해에 대해서는 도움을 드리기 어렵습니다. 운영자 및 관계자를 사칭하거나 지인 사칭, 친분을 이용한 사기 등의 피해를 입지 않도록 각별히 주의해주시기 바랍니다.

4. 복구 정책

1. 1. 회사의 귀책사유 또는 게임 서비스의 기술적인 오류로 인하여 계정 및 아이템 등의 게임 이용정보가 소실되거나, 정보가 변경된 경우 확인되는 범위 내에서 복구가 가능합니다.
2. 2. 회사는 원활한 게임 서비스 제공을 위해 운영상 또는 기술상 밸런스의 필요에 따라 서비스를 변경(캐릭터 및 아이템, 콘텐츠 정보 수정 등)할 수 있으며, 변경 전 해당 내용을 공식 커뮤니티 혹은 게임 연결화면에 공지합니다.

   ※ 단, 버그와 오류 등의 수정이나 긴급 업데이트 등 부득이하게 변경할 필요가 있는 경우 사후에 공지할 수 있으며, 해당 변경에 따라 조정된 게임 이용정보는 복구 대상에서 제외됩니다.

3. 3. 복구 신청은 문제가 발생한 날로부터 7일 이내에 해당 계정으로 직접 고객센터를 통해 접수해주셔야 하며, 접수된 내용에 따라 복구 가능 여부를 확인합니다.
4. 4. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회사는 복구를 지원하지 않습니다.
   1. - 문제가 발생한 날로부터 7일이 경과한 경우
   2. - 이용자가 자신의 계정을 타인과 공유하거나 타인이 이용하도록 허용하여 피해가 발생한 경우
   3. - 이용중인 계정을 소셜 계정(구글/애플/카카오)에 연동하지 않아 계정 분실의 피해가 발생한 경우
   4. - 공식 커뮤니티 또는 운영정책에 안내된 내용을 숙지하지 못하여 문제가 발생한 경우
   5. - 이용약관 및 운영정책에 따른 이용제한 기간 중 발생한 피해인 경우
   6. - 회사가 인정하지 않는 계정 및 아이템 거래로 인하여 피해가 발생한 경우
   7. - 이용자의 실수로 아이템 판매, 분해, 파괴, 강화 실패, 수집 등록으로 아이템을 소모한 경우
   8. - 거래소에 아이템 수량 및 재화를 오기재하여 판매했거나 거래 정보 확인 부족으로 구매해 손해가 발생한 경우
   9. - 플레이 환경에 의해(네트워크 끊김, 메모리 부족으로 인한 게임 튕김 현상 등) 재화 / 아이템 / 기여도 등의 점수 / 콘텐츠 이용 횟수를 소실한 경우
   10. - 회사의 귀책사유 없이 게임에 중대한 문제가 발생하여 게임의 일부 또는 전부가 일시적으로 중단되거나 접근이 제한된 경우
   11. - 정상적인 절차로 계정을 탈퇴한 경우
   12. - 이용자의 고의로 손실이 발생한 경우
   13. - 시스템 설정을 위배하거나 게임 내 오류를 악용하여 손해가 발생한 경우
   14. - 기타 회사에 귀책 사유가 없는 경우
5. 5. 회사는 회사의 귀책 사유로 인한 문제 발생이 인정될 경우에만 복구를 지원합니다.

5. 미르4 운영 기준 및 특수 정책

1. 1. 회사는 약관 및 운영정책에 위배되는 행위를 막고 이용자 여러분이 즐겁게 게임 서비스를 이용하실 수 있는 최선의 환경을 제공하기 위해 필요한 역할을 수행합니다.
2. 2. 운영진은 항상 중립적인 위치에서 주어진 역할을 수행하며 이용자 간 발생한 분쟁에 일체의 개입을 하지 않습니다. 다만, 운영정책을 위반하거나 정상적인 게임서비스 운영을 방해하는 행위가 확인되는 경우 중립적인 입장에서 사안에 대해 검토한 후 필요한 조치를 취합니다.
3. 3. 회사는 개인정보처리방침 및 관계 법령에서 지정한 바에 따라 이용자 여러분의 개인정보를 안전하게 취급합니다.
4. 4. 회사의 임직원 및 운영진은 본 운영정책 및 이용약관, 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 요구하거나 임의 수정, 유출하지 않습니다. 단, 사법기관의 정식 협조가 있을 경우에는 해당기관에 제공할 수 있습니다.
5. 5. 회사는 미르4 대표 메일(mir4support@wemade.com) 및 공식 커뮤니티를 통해 게임 서비스 내 발생하는 버그 및 오류에 대한 제보를 받으며 이를 신속하게 처리하기 위해 노력합니다.
6. 6. 회사의 임직원 및 운영진은 게임 내 정보 외 앞으로의 업데이트 사항이나 게임 특성상 공개가 불가능한 내용에 대해서는 제한적인 답변을 드리거나 답변을 드리지 않을 수 있습니다.
7. 7. 회사는 이용자의 계정 보호 및 서비스 안정을 위해 계정의 본인 인증이 필요한 경우 요청할 수 있습니다.
8. 8. 회사는 약관 및 정책을 위반하거나 이에 준하다고 판단되는 경우 관련 조사를 위하여 해당 계정에 임시 제재를 진행할 수 있습니다.
9. 9. 회사는 「10. 게임 이용제한 기준」의 제재 기준표에 부합하는 대상이라고 판단될 경우, 추가 인증 시스템 도입 전 생성된 계정이라 하더라도 추가 인증을 요청할 수 있습니다.

6. 작명 정책

1. 1. 작명 정책은 게임 내에서 이용자 여러분께서 직접 생성 및 설정할 수 있는 캐릭터명, 단체(문파 등)의 명칭, 호칭, 프로필 이미지에 동일하게 적용됩니다.
2. 2. 서비스 내 명칭의 부여, 사용 허용, 변경, 초기화, 회수 및 관리에 관한 권한은 회사가 보유합니다. 이용자는 약관 및 운영정책이 정하는 범위에서 서비스 이용기간 동안 해당 명칭을 사용할 수 있으며, 명칭에 대한 배타적이거나 영구적인 권리를 주장할 수 없습니다.
3. 3. 명칭을 설정하거나 사용하는 것은 이용자가 서비스 외부에서 보유한 상표권, 저작권, 성명권 기타 법률상 권리를 회사에 이전하는 것으로 보지 아니하며, 회사 또한 서비스 운영에 필요한 범위를 넘어 해당 명칭에 관한 권리를 취득하지 않습니다.
4. 4. 회사는 「12. 미접속 캐릭터 관리 정책」 및 「13. 미접속 문파 명칭 관리 정책」에 따라 장기간 접속 기록 또는 활동 기록이 없는 캐릭터, 단체(문파 등)의 명칭을 초기화하여 다른 이용자가 사용할 수 있도록 개방할 수 있습니다.
5. 5. 이용자 여러분께서는 원칙적으로 이를 자유롭게 지정하여 사용하실 수 있으나, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 명칭은 사용하여서는 아니 됩니다.
   1. (1) 욕설, 비속어, 음란·선정적 표현 또는 청소년에게 부적절한 표현이 포함된 명칭
   2. (2) 인종, 국적, 민족, 지역, 성별, 장애, 종교, 성적지향 등 특정 속성 또는 집단에 대한 차별·혐오·비하 표현이 포함된 명칭
   3. (3) 특정 개인 또는 집단의 명예를 훼손하거나 모욕할 우려가 있는 명칭
   4. (4) 회사, 서비스 운영자, GM, CM, 도우미 기타 회사 임직원 또는 공식 운영주체로 오인될 우려가 있는 명칭
   5. (5) 회사와 제휴·협력 관계가 없는 제3자와의 공식 관계를 허위로 표시하거나, 특정인·단체를 사칭하여 혼동을 일으킬 우려가 있는 명칭
   6. (6) 아이템, 계정 등의 현금거래, 불법프로그램, 작업장, 사행성 행위 기타 약관 및 운영정책 위반행위를 홍보·유인하거나 이를 암시하는 명칭
   7. (7) 범죄, 폭력, 테러, 극단주의 또는 반사회적 단체·행위를 찬양·미화하거나 이를 조장할 우려가 있는 명칭
   8. (8) 제3자의 상표권, 저작권, 성명권, 퍼블리시티권 기타 법률상 권리를 침해하거나 침해할 우려가 상당한 명칭
   9. (9) 그 밖에 관계 법령에 위반되거나 공서양속에 현저히 반하는 명칭
6. 6. 회사는 제5항 위반이 확인되거나 합리적으로 의심할 만한 객관적 사정이 있는 경우, 해당 명칭에 대하여 다음 각 호의 조치를 할 수 있습니다.
   1. (1) 변경 요청 또는 임시 제한
   2. (2) 사전 고지 후 강제 변경 또는 삭제
   3. (3) 반복 위반 또는 중대한 위반의 경우, 「10. 게임 이용제한 기준」에 따른 채팅제한, 접속제한 또는 계정 이용제한
7. 7. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회사는 사전 통지 없이 명칭을 임시 차단·변경 또는 삭제할 수 있습니다.
   1. (1) 명칭 자체가 명백한 욕설, 음란표현, 혐오표현, 사칭표현 또는 불법광고에 해당하는 경우
   2. (2) 권리자의 신고 또는 관계기관의 요청으로 긴급한 조치가 필요한 경우
   3. (3) 서비스 운영, 다른 이용자 보호 또는 법적 위험 방지를 위하여 즉시 조치할 필요가 있는 경우
8. 8. 회사가 제6항 또는 제7항의 조치를 한 경우에는, 가능한 한 조치 후 지체 없이 그 사유, 내용 및 이의제기 방법을 이용자에게 안내합니다. 다만 관련 법령, 수사협조, 권리보호 또는 서비스 보안상 안내가 제한될 수 있는 경우에는 그 범위에서 예외로 할 수 있습니다.
9. 9. 이용자는 회사의 명칭 관련 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 제출된 자료와 사정을 검토하여 조치의 유지, 변경 또는 해제를 결정합니다.
10. 10. 회사는 명칭 관련 조치를 함에 있어 위반행위의 내용, 명확성, 반복성, 혼동 가능성, 권리침해 우려, 이용자 보호 필요성 및 서비스 운영상 필요성을 종합적으로 고려합니다.

7. 제재 정책

1. 1. 제재의 종류는 다음과 같습니다.
2. - 기간 접속제한 : 일정 기간 동안 게임 접속을 제한하는 형태
3. - 영구 접속제한 : 영구적으로 게임 접속을 제한하는 형태
4. - 임시 접속제한 : 계정 내 위반 행위 조사 및 기타 서비스 제공을 위해 임시로 제한하는 형태
5. - 경고 : 임시 접속제한 및 채팅 또는 행동 제한, 캐릭터명 및 단체(문파 등) 명칭·호칭·프로필 이미지 강제 변경 등 일시적으로 제한하는 형태
6. - IP차단 : 특정 IP 대역에서의 게임 접속 또는 서비스 접속을 제한하는 형태
7. - 게임 정보 조정 : 약관 위반 행위와 관련된 캐릭터 및 단체(문파 등)의 재화, 아이템, 유료콘텐츠 등을 삭제하거나 수량 등을 변경하는 형태
8. - 인앱 결제 제한 : 결제 프로세스를 악용하여 게임 운영을 현저히 방해할 가능성이 있다고 판단되는 경우 ‘인앱 결제를 위한 상점 콘텐츠’의 이용이 제한되는 형태
9. - 추징 : 약관 혹은 운영정책 위반 행위가 게임 경제 시스템에 심각하게 영향을 미친다고 판단되거나 게임 이용에 부정적인 영향을 미친다고 판단될 경우, 게임 시스템으로 획득이 가능한 아이템, 재화 등을 회사가 임의로 삭제하거나 수량 및 성질을 변경하는 형태
10. ※ ‘추징’ 시 ‘게임 정보 조정’과 동시에 적용될 수 있으며, 약관 위반 행위의 경중에 따라 과중 적용될 수 있습니다. 또한, 획득한 총량을 명확하게 산출할 수 없을 시에는 사안에 따라 회사는 추징의 총량을 결정할 수 있습니다.

8. 불법 프로그램 관리 기준

1. 1. 불법 프로그램은 게임 또는 서비스상의 기술적 보호장치를 무력화하거나 정상적인 운영을 방해할 목적으로 제작된 회사가 제공 또는 승인하지 않은 프로그램, 기기 및 장치 등을 말합니다.
2. 2. 불법 프로그램의 사용은 정상적인 게임 서비스 진행을 방해하고 공정한 게임 환경을 파괴하여, 선량한 다른 이용자 여러분께 피해를 줄 수 있습니다.
3. 3. 회사는 모든 불법 프로그램의 사용, 제작, 유포 등을 금지하고 있으며, 사안의 경중에 따라 사법 조치를 병행할 수 있습니다.
4. 4. 불법 프로그램 사용 행위가 발견되거나 운영진의 게임 데이터 조사 진행 중 불법 프로그램 사용 등이 의심되는 경우 운영정책에 의거하여 관련 조사를 위해 해당 계정에 임시 접속제한을 진행할 수 있습니다.
5. 5. 회사가 제공하지 않은 프로그램 사용으로 발생하는 모든 피해와 불이익은 해당 이용자가 부담합니다.

9. 작업장 관리 기준

1. 1. 작업장은 영리 목적으로 다수의 계정이 조직적 또는 집단적으로 게임을 이용하거나 불법 프로그램을 사용하여 부당하게 아이템을 획득하거나 현금화하는 모든 행위를 말합니다.
2. 2. 회사는 비정상적인 게임 이용이 지속적이고 반복적으로 발생하여 선량한 다른 이용자에게 피해를 주거나 게임 내 질서를 유지하는 데 방해를 준다고 판단될 경우, 회사는 운영정책에 의거하여 해당 계정의 게임 이용을 제한할 수 있습니다.
3. 3. 회사는 다음과 같이 작업장의 행태라 의심되는 경우, 운영정책에 의거하여 관련 조사를 위해 해당 계정에 임시 접속제한을 진행할 수 있습니다.
   1. (1) 조직적 또는 집단적으로 다수의 계정을 이용해 영리 목적을 띄며 불법적으로 게임을 이용하는 경우
   2. (2) 다수의 계정이 영리를 목적으로 게임 내 재화를 축적 및 증여/양도/거래 등을 시도하거나 이용한 경우
   3. (3) 동일 및 인접한 IP 대역폭에서 다수의 계정을 이용해 유사한 패턴을 띄며 부당 이익을 취하는 경우
   4. (4) 다수의 계정이 무의미한 캐릭터명/유사한 캐릭터명을 이용해 조직적으로 게임을 이용하는 경우
   5. (5) 회사에서 제공 또는 승인하지 않은 게임 관련 불법 프로그램을 제작하거나 이를 이용해 부당 이득을 취하는 경우

10. 게임 이용제한 기준

1. 1. 게임 이용제한 기준은 미르4를 이용함에 있어 게임 진행 방해 또는 미풍양속을 저해하는 행위 등으로부터 이용자 여러분을 보호하기 위해 수립되었습니다.
2. 2. 아래 제재기준표에 기재된 각 호의 행위가 발견될 경우, 해당 행위를 한 이용자에게는 원칙에 따른 제재 및 계정에 대한 불이익이 생길 수 있습니다.

   ※ 일반적인 사안에 대해서는 제재기준표에 기재된 이용제한 기간이 적용됩니다. 그렇지 아니한 경우, 사안의 경중에 따라 운영팀의 재량으로 In-Game 경고성 우편이 발송되거나 또는 제재 기간이 다르게 적용될 수 있습니다.

3. 3. 운영정책을 위반하고 부적절한 경로로 획득한 재화 및 아이템은 모두 강제 회수되거나 차감될 수 있습니다.
4. 4. 이용제한 조치를 받으신 경우 이용제한 적용일로부터 15일 이내에 고객센터로 이의신청을 하실 수 있습니다.
5. 5. 이용 제한 기간 동안 사용하지 못한 기간제 아이템 및 게임 이용과 관련된 피해에 대해서는 도움드리지 않습니다.

[제재 기준표]

1. 유형	상세설명	1차	2차	3차	4차
   비 매너 행위	욕설, 성적 표현, 부모님 대상 욕설, 광고 등을 통해 불쾌감을 주는 행위	1일 이용제한 또는 채팅 제한	3일 이용제한 또는 채팅 제한	15일 이용제한 또는 채팅 제한	30일 이용제한 또는 채팅 제한
   	이용자 간 반목을 조장하거나 구성원 전체를 매도하는 행위
   	채팅창에 과도한 내용의 글을 올리거나 동일한 내용의 글을 반복적으로 입력하는 행위
   	특정 국가, 민족, 지역, 정치, 인물, 종교, 인종, 성별, 장애 등을 비하 또는 조롱, 비난하거나 사회적 갈등 이슈에 동조 또는 조장하는 행위
   	다른 이용자의 원활한 게임 서비스를 방해 또는 괴롭히는 행위
   	게임 운영을 의도적으로 방해하거나 정상적인 운영 서비스를 저해하는 행위
   	사회적 통념상 다수에게 불편을 초래하는 표현을 담은 채팅 행위
   	상대방에 대한 위협이나 근거없는 비난 행위
   운영진 및 직원 사칭	회사 관계자 또는 운영진이라 속여 아이템, 재화를 요구하거나 개인정보 및 게임 정보를 요구하는 경우 혹은 이를 시도하는 경우	30일 이용제한	365일 이용제한	-	-
   불건전 이름 사용 (캐릭터명, 단체 명칭 등)	운영정책 내 「6. 작명 정책」에 어긋나는 경우	강제 이름 변경	1일 이용제한 및 강제 이름 변경	3일 이용제한 및 강제 이름 변경	7일 이용제한 및 강제 이름 변경
   개인정보 유출	다른 이용자의 개인정보를 동의 없이 유출 및 유포하는 행위	게임 계정 영구 이용제한 (* 사안의 경중에 따라 사법기관 수사 의뢰)
   게임 서비스와 무관한 광고	상품 광고, 음란성 광고, 불법 도박, 경품 지급, 특정 업무 대행 등의 서비스 광고 등 영리 목적의 광고 등을 통해 다른 이용자의 원활한 게임 서비스나 게임 운영을 방해하는 행위	30일 이용제한	365일 이용제한	-	-
   사기	고의를 가지고 다른 이용자를 기망하고 유인하여 게임 내 아이템/게임 내 재화 등의 부당한 이득을 취하는 행위 또는 이를 시도하는 행위	30일 이용제한	365일 이용제한	-	-
   현금거래	아이템 및 재화를 현금이나 현물 등으로 거래를 시도하거나 알선하는 행위	3일 이용제한	7일 이용제한	15일 이용제한	30일 이용제한
   	현금이나 현물 등의 대가로 다른 사람에게 계정 및 캐릭터를 대리 육성하는 행위 혹은 이를 시도하거나 알선하는 행위
   	게임 계정 또는 계정 내 캐릭터를 현금이나 현물 등으로 거래를 시도하거나 알선하는 행위
   시스템 오류 및 버그 악용	게임 또는 서비스 오류를 이용하여 게임 내 경제 시스템 및 밸런스 등 게임 서비스에 영향을 주는 행위	30일 이용제한	365일 이용제한	-	-
   	버그임을 인지하고도 반복적으로 이를 악용하여 시스템이나 서비스 또는 게임 환경에 중대한 영향을 미치는 행위
   	시스템 오류 및 버그를 발견하였음에도 회사에 알리지 않고 게임 내 혹은 커뮤니티 등에서 다른 이용자에게 유포하는 행위
   불법 프로그램	불법 프로그램 또는 임의로 변조/개작된 프로그램의 사용을 시도하는 행위	게임 계정 영구 이용제한 (* 사안의 경중에 따라 사법기관 수사 의뢰)
   	불법 프로그램을 사용, 제작, 유포하는 행위
   	게임과 관련하여 회사가 제공한 데이터나 프로그램을 임의로 변조/개작하는 행위
   	임의로 변조/개작된 프로그램 등을 사용하거나 이를 사용하여 게임 서비스를 비정상적으로 이용하는 행위
   	임의로 변조/개작된 프로그램 그 자체 혹은 사용법을 특정인 또는 불특정 다수를 대상으로 유포, 배급, 알선하는 행위
   	게임 또는 서비스상의 기술적 보호조치를 무력화하기 위해 비정상 패킷을 서버 및 클라이언트에 전송하는 행위
   작업장	조직적 또는 집단적으로 다수의 계정을 이용해 영리 목적을 띄며 불법적으로 게임을 이용하는 행위
   	다수의 계정이 동일한 패턴(무의미한 캐릭터명/유사한 캐릭터명 등)을 띄며 조직적으로 게임을 이용하는 행위
   	동일 및 인접한 IP 대역폭에서 다수의 계정을 이용해 유사한 패턴을 띄며 부당 이익을 취하는 행위
   	다수의 계정이 영리 목적으로 게임 내 재화를 축적하거나 증여/양도/거래 등을 시도하거나 현금화하는 행위
   	다수의 계정이 게임 내 재화를 특정 계정으로 이동시키거나 수집하는 행위
   비정상적인 플레이 또는 게임 거래 시스템을 통해 재화를 획득/거래/이동하는 행위 또는 이와 연관된 경우
   비정상 기록 탐지	특정한 패턴의 행동을 반복하는 등 사람이 직접 하기 어려운 수준의 기록이 확인되는 경우
   	정식 서비스 외의 지역 IP 대역폭에서 비정상 기록이 탐지되는 경우
   	이 외 시스템상 정상적 · 일반적이지 않은 게임 데이터가 확인되는 경우
   계정 도용	타인의 계정에 무단으로 접속하는 행위	365일 이용제한	-	-	-
   	타인의 신용카드, 휴대폰 등 결제 수단을 무단으로 도용하여 게임 서비스 이용을 위한 요금을 결제하는 행위
   사행 행위	정상적인 콘텐츠 이용의 방법이 아닌 게임 내 사행성을 조장하는 불건전한 도박을 진행하거나 사행성 행위를 조장하거나 유포, 동조하는 행위	7일 이용제한	15일 이용제한	30일 이용제한	-
   허위사실 유포 및 의도적인 운영 방해	서비스 방해를 목적으로 허위사실을 유포하여 다른 이용자에게 혼란을 초래하는 행위	7일 이용제한	15일 이용제한	30일 이용제한	365일 이용제한
   	시스템 불안정을 이용하여 다른 이용자의 원활한 게임 플레이를 방해하는 행위
   	상담사 또는 상담사의 가족 구성원을 직접 또는 간접적 대상으로하여 욕설/폭언/위협/모욕/성희롱 등 인격을 침해하거나 정신적 피해를 주는 행위
   결제 프로세스 악용	회사, 결제 대행사 및 오픈마켓 스토어가 제공하는 가입, 결제, 환불 등과 관련된 프로세스를 악용하여 부당이득을 취하거나 관련된 악용 방법을 유포하는 경우	결제 대행사 및 오픈마켓 스토어를 통해 청약 철회 및 환불 진행 시 즉시 게임 계정 영구 이용 제한 (* 영리 목적을 위하여 개인 혹은 다수의 아이디 또는 조직적으로 회사, 결제 대행사 및 오픈 마켓 스토어 프로세스를 악용할 경우 사법 조치를 받을 수 있습니다.)

11. 문파 관리 기준

1. 1. 문주의 자격을 위임하기 위해서는 문주가 직접 양도를 진행해야 합니다. 다만 문주 캐릭터가 탈퇴하거나 3일(72시간) 이상 접속하지 않을 경우, 아래의 문주 자동 위임 기준에 따라 조건을 충족하는 문파원에게 문주 자격이 위임됩니다.
   1. <문주 자동 위임 기준>
      문주 캐릭터가 3일(72시간) 이상 접속하지 않을 경우(운영정책에 의한 게임 이용 제한 상태인 경우도 포함), 아래의 기준에 따라 기준에 충족되는 문파원에게 문주의 자격이 자동적으로 위임됩니다.
      1. (1) 1일 이내에 접속 기록이 있는 문파원 (해당되는 문파원이 없을 경우, 5일 이내, 10일 이내, 10일 이후 순서로 확대)
      2. (2) 위 (1)에 해당되는 문파원이 2명 이상일 경우, 그중 높은 직급의 문파원
      3. (3) 위 (1), (2) 모두 충족되는 문파원이 2명 이상일 경우, 문파 가입 시기가 빠른 문파원
      4. (4) 위 (1)부터 (3)까지의 기준을 모두 충족하는 문파원이 2명 이상일 경우, 캐릭터의 레벨이 높은 문파원
   2. 2. 문주의 권한을 넘긴 캐릭터는 직급이 새롭게 문주가 된 문파원의 이전 직급으로 변경됩니다.
   3. 3. 문파원이 문주 1명인 경우에는 문주 자격이 위임되지 않습니다. 다만, 문주 자동 위임 기준에 충족하는 문파원이 발생할 경우 문주 자동 위임이 진행됩니다.
   4. 4. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에 한하여 직권으로 문주 자격을 변경할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 문파의 구성원 전체에게 변경 사유와 내용을 사전 고지하며, 사전 고지가 불가능한 긴급한 경우에는 변경 완료 후 즉시 통지합니다.
      1. (1) 게임 내 시스템 오류로 인하여 문주 자격이 비정상적으로 배정되거나 갱신이 불가능한 상태가 발생한 경우
      2. (2) 「10. 게임 이용제한 기준」에 따른 제재 조치로 인하여 문주 계정이 영구 정지된 경우
      3. (3) 문주 캐릭터가 삭제되었음에도 불구하고 시스템상 자동 위임이 정상적으로 처리되지 아니한 경우
   5. 5. 「14. 휴면 계정 관리 정책」에 따라 모든 문파원이 휴면계정에 속할 경우 해당 문파는 휴면화 되거나 자동으로 삭제될 수 있습니다.
   6. 6. 회사는 「13. 미접속 문파 명칭 관리 정책」에 따라 장기간 접속 기록 또는 활동 기록이 없는 문파의 명칭을 초기화할 수 있습니다. 명칭 초기화는 문파의 해산과 구분되며, 명칭 초기화만으로 문파가 해산되지 않습니다.

12. 미접속 캐릭터 관리 정책

1. 1. 본 정책에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
   1. (1) “마지막 접속일”이란 이용자가 해당 캐릭터로 게임 서비스에 마지막으로 접속한 날짜를 말합니다. 접속 기록이 전혀 없는 경우에는 해당 캐릭터의 생성일을 마지막 접속일로 봅니다.
   2. (2) “결제 내역”이란 해당 캐릭터를 통하여 유료 아이템·콘텐츠 또는 이용권 구매, 정기 구독료 납부 등 실제 대금이 청구된 거래의 기록을 말합니다. 이벤트·프로모션으로 무상 지급된 항목은 결제 내역으로 보지 않습니다.
   3. (3) “레벨”이란 마지막 접속일을 기준으로 해당 캐릭터의 게임 내 레벨을 말합니다.
2. 2. 회사는 최적화된 서비스 환경을 제공하고 원활한 게임 운영을 위하여, 다음과 같은 조건을 모두 충족하는 캐릭터의 캐릭터명을 초기화할 수 있습니다.
   1. (1) 해당 캐릭터의 마지막 접속일로부터 2개월 이상 접속 기록이 없는 경우
   2. (2) 제1호에 해당되는 캐릭터의 레벨이 60 미만인 경우
3. 3. 캐릭터명이 초기화되는 경우 해당 캐릭터 및 그에 포함된 게임 이용정보는 삭제되지 않으며, 명칭만 회사가 정하는 임시 명칭으로 변경됩니다.
4. 4. 회사는 다음 각 호의 조건을 모두 충족하는 캐릭터를 삭제할 수 있습니다.
   1. (1) 마지막 접속일로부터 12개월 이상 접속 기록이 없는 경우
   2. (2) 제1호에 해당되는 캐릭터의 레벨이 60 미만인 경우
   3. (3) 제1호 및 제2호에 해당하는 캐릭터의 결제 내역이 없는 경우
5. 5. 캐릭터명 초기화 또는 캐릭터 삭제가 예정된 경우, 회사는 다음의 사전 절차를 이행합니다.
   1. (1) 회사는 캐릭터명 초기화 예정일 또는 캐릭터 삭제 예정일 30일 전에 게임 내 로그인 알림, 쪽지, 우편 등의 방법을 통하여 이용자에게 통지하며, 공식 커뮤니티 및 게임 내 연결화면을 통하여 함께 공지합니다.
   2. (2) 이용자가 제1호의 통지 후 초기화 또는 삭제 예정일 전날까지 해당 캐릭터로 게임에 접속하는 경우, 해당 캐릭터는 초기화 또는 삭제 대상에서 제외됩니다.
6. 6. 캐릭터명 초기화 또는 캐릭터 삭제가 진행되는 경우, 회사는 일정과 상세 사항을 공식 커뮤니티, 게임 내 연결화면 등을 통하여 사전 고지합니다. 회사는 제2항 및 제4항의 기준 범위 내에서 실제 대상과 적용 시점을 정하여 공지할 수 있으며, 이 경우 적용 시점 선정의 사유가 서비스 운영상 합리적 이유(예: 점검 일정, 서버 용량 관리 등)에 기반한 것임을 함께 고지합니다.
7. 7. 본 정책에 따라 초기화된 캐릭터명은 다른 이용자가 사용할 수 있으며, 초기화된 캐릭터명 및 삭제된 캐릭터(게임 정보 포함)는 원칙적으로 복구되지 않습니다. 다만 초기화된 캐릭터명이 다른 이용자에 의하여 사용되지 않은 경우로서 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 때에는 복구 또는 재설정이 허용될 수 있습니다.
   1. (1) 이용자가 초기화일로부터 30일 이내에 재설정을 요청한 경우
   2. (2) 회사의 귀책 사유(시스템 오류, 잘못된 판단 기준 적용 등)로 인하여 초기화 또는 삭제가 이루어진 경우
8. 8. 회사는 캐릭터명이 초기화된 이용자에게 캐릭터명 변경 수단을 지급할 수 있습니다.

13. 미접속 문파 명칭 관리 정책

1. 1. 본 정책에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
   1. (1) "문파 콘텐츠"란 문파가 하나의 팀으로 참가하는 토벌 또는 경쟁 콘텐츠(비곡 점령전, 공성전 등 문파가 조직적으로 참가하도록 설계된 콘텐츠)를 말합니다.
   2. (2) "활동 기록"이란 문파가 문파 콘텐츠에 참가한 기록을 말합니다. 다음 각 목의 행위는 활동 기록으로 보지 않습니다.
      1. 가. 시스템에 의하여 자동으로 발생한 변동(자동 보상 지급, 레벨업 등)
      2. 나. 단순 게임 접속
      3. 다. 문파원의 가입·탈퇴 등 문파 관리 기능 이용
      4. 라. 시스템 오류 또는 점검으로 인하여 의도치 않게 발생한 기록
   3. (3) "초기화"란 문파의 명칭을 회사가 정하는 임시 명칭으로 변경하는 것을 말합니다.
2. 2. 문파 콘텐츠가 제공되지 아니하거나 문파가 문파 콘텐츠의 이용 조건을 충족하지 못하는 경우에는, 최근 90일간 정원의 20% 이상의 문파원이 게임에 접속한 때에 활동 기록이 있는 것으로 보며, 이에 미달하는 경우에는 활동 기록이 없는 것으로 봅니다. 이때 "정원"이란 해당 문파에 소속될 수 있는 최대 인원을 말합니다.
3. 3. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 문파의 문파명을 초기화할 수 있습니다.
   1. (1) 모든 문파원의 마지막 접속일로부터 30일 이상 접속 기록이 없는 경우 (마지막 접속일은 「12. 미접속 캐릭터 관리 정책」 용어의 정의에 따릅니다)
   2. (2) 문파원이 존재하지 않는 상태가 30일 이상 지속된 경우
   3. (3) 최근 90일간 활동 기록이 없는 경우
4. 4. 명칭이 초기화되는 경우에도 해당 문파와 그 게임 이용정보는 삭제되지 않습니다.
5. 5. 회사는 명칭이 초기화된 문파의 문주에게 명칭 변경 수단을 지급할 수 있습니다. 게임 내에 명칭을 변경할 수 있는 기능이 없는 경우에는 명칭 설정에 소요되는 재화를 지급합니다.
6. 6. 회사는 명칭을 초기화하는 경우 그 일정과 상세 사항을 공식 커뮤니티, 게임 내 연결화면 등을 통하여 사전 고지하며, 제3항의 기준 범위 내에서 실제 초기화 대상과 적용 시점을 정하여 공지합니다. 적용 시점 선정은 서비스 운영상 합리적인 범위(정기 점검 일정, 시스템 부하 관리 등) 내에서만 이루어집니다. 단, 운영정책 위반에 따른 조치는 그러하지 아니합니다.
7. 7. 본 정책에 따라 초기화된 명칭은 다른 이용자가 사용할 수 있으며 원칙적으로 복구되지 않습니다. 다만 초기화된 명칭이 다른 이용자에 의하여 사용되지 않은 경우로서 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 때에는 복구 또는 재설정이 허용될 수 있습니다.
   1. (1) 문주가 초기화일로부터 30일 이내에 재설정을 요청한 경우
   2. (2) 회사의 귀책 사유(시스템 오류, 잘못된 판단 기준 적용 등)로 인하여 초기화가 이루어진 경우

14. 휴면 계정 관리 정책

본 정책은 장기 미이용 계정의 관리에 관하여 휴면 계정 전환, 개인정보 분리보관, 서비스 이용 제한, 게임 데이터 유지의 네 가지 사항을 구분하여 규율합니다. 각 단계의 효과와 조건은 독립적으로 적용되며, 본 정책은 「개인정보 처리방침」 및 「서비스 이용약관」과 연계되어 운영됩니다.

1. 1. (휴면 계정 전환) 회사는 이용자 여러분의 개인정보를 보호하기 위하여, 최근의 서비스 이용일로부터 연속하여 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 이용자의 계정을 휴면계정으로 전환합니다.
2. 2. (개인정보 분리보관) 휴면계정으로 전환되는 경우 다음과 같이 처리합니다.
   1. (1) 해당 계정에 귀속된 개인정보(성명, 연락처, 인증정보 등 수집하여 보관중인 식별 가능한 정보)는 일반 이용자의 개인정보와 분리하여 별도의 데이터베이스 또는 저장 공간에 물리적·기술적 방법으로 저장·관리됩니다.
   2. (2) 분리보관 대상 개인정보, 보존 근거 법령 및 보유기간은 회사의 「개인정보 처리방침」에 명시된 내용과 일치하도록 유지됩니다.
   3. (3) 회사는 분리보관 사실, 보존 근거 및 보유기간을 공식 커뮤니티 또는 게임 내 안내 화면을 통하여 이용자가 확인할 수 있도록 공개합니다.
3. 3. (서비스 이용 제한) 휴면계정으로 전환된 계정은 게임 서비스 로그인 및 콘텐츠 이용이 제한됩니다. 이용자는 게임에 접속하는 방법으로 휴면 상태를 해제할 수 있으며, 해제 즉시 서비스 이용이 재개됩니다.
4. 4. (게임 데이터 유지) 휴면계정 전환 및 개인정보 분리보관이 이루어지더라도 해당 계정에 귀속된 게임 데이터(캐릭터 정보, 아이템, 재화, 문파 구성 등)는 별도의 삭제 사유가 발생하기 전까지 유지됩니다. 게임 데이터의 삭제 여부와 그 조건은 「12. 미접속 캐릭터 관리 정책」 및 「13. 미접속 문파 명칭 관리 정책」에 따라 별도로 결정되며, 휴면계정으로 전환된 사실 자체가 게임 데이터의 즉시 삭제 사유가 되지 않습니다.
5. 5. (사전 통지) 회사는 휴면계정 전환 예정일 30일 전까지 게임 내 로그인 알림, 쪽지, 우편 등의 방법을 통하여 이용자에게 통지하며, 공식 커뮤니티 공지사항 게시 및 게임 서비스 내 안내를 통하여 함께 공지합니다. 통지 후 전환 예정일까지 이용자는 게임에 접속하는 방법으로 휴면계정 전환을 해제할 수 있습니다.
6. 6. (연동 효과의 고지) 회사는 제5항의 통지 시 다음 각 호의 연동 효과를 함께 고지합니다.
   1. (1) 휴면계정 전환 후 개인정보가 분리보관됨에 따라 일부 본인 확인 기능 이용이 제한될 수 있다는 사실
   2. (2) 「12. 미접속 캐릭터 관리 정책」에 따라 휴면계정 전환 기간은 캐릭터 미접속 기간에 산입되므로, 해당 기간이 누적되어 캐릭터명 초기화 또는 캐릭터 삭제 기준에 도달할 경우 별도의 사전 고지에 따라 캐릭터명이 초기화되거나 캐릭터가 삭제될 수 있다는 사실
   3. (3) 「13. 미접속 문파 명칭 관리 정책」에 따라 휴면계정 전환 기간은 문파 활동 기록 산정에 영향을 미치며, 해당 기준에 도달할 경우 문파의 명칭이 초기화될 수 있다는 사실
7. 7. (이용계약 해지 및 개인정보 파기) 휴면계정으로 전환된 계정의 이용계약 해지 및 개인정보 파기에 관한 사항은 「서비스 이용약관」 및 「개인정보 처리방침」에 따릅니다.
8. 8. (준용) 「12. 미접속 캐릭터 관리 정책」 및 「13. 미접속 문파 명칭 관리 정책」을 적용할 때, 휴면계정으로 전환된 기간은 접속 기록이 없는 기간으로 봅니다.

15. 게스트 계정 정책

1. 1. 게스트 계정은 기기에 귀속되며, 기기 분실이나 공장 초기화, 캐시 및 데이터 삭제 등 기기의 데이터가 이동, 유실, 변조될 수 있는 행위로 인해 계정 정보가 유실될 수 있습니다.
2. 2. 기기 변경·분실, 공장 초기화, 캐시 및 데이터 삭제, OS 계정 동기화 등 이용자의 부주의 또는 과실로 인해 게스트 계정 정보가 유실된 경우 회사는 복구를 지원하지 않습니다.
3. 3. 게스트 계정은 게임 탈퇴를 지원하지 않으며, 영구적인 사용을 보장하지 않습니다.
4. 4. 게스트 계정은 소셜 계정으로 전환하여 이용할 수 있으며, 회사는 계정 정보 보호를 위하여 소셜 계정 연동을 권장합니다.
5. 5. 게스트 계정에 대하여도 「12. 미접속 캐릭터 관리 정책」, 「13. 미접속 문파 명칭 관리 정책」 및 「14. 휴면 계정 관리 정책」이 동일하게 적용됩니다.

커뮤니티 운영정책

제1조 운영 목적 및 원칙

1. 1. 미르4 공식 커뮤니티는 ‘미르4’ 이용고객(이하 ‘이용자’이라고 합니다.)이 해당 게임 서비스를 이용하는데 필요한 각종 정보를 제공하고, 이용자 간 소통 및 정보 교류를 돕기 위한 공간을 제공하는 것을 목적으로 합니다.
2. 2. 공식 커뮤니티 운영정책은 게시물 및 댓글, 답글, 스크린 샷, 첨부파일 등 커뮤니티에 게시되는 모든 내용에 적용됩니다.
3. 3. 본 정책에서 명시하지 아니한 사항과 게임 운영 정책 관하여는 ‘이용 약관’ 및 기타 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.
4. 4. 본 공식 커뮤니티 운영정책의 내용은 일부 변경될 수 있으며, 변경이 필요한 경우 변경 전, 변경 후 공지사항을 통해 안내합니다.

제2조 계정 연동

1. 1. "미르4" 커뮤니티는 소셜 계정으로(구글, 페이스북, 애플) 연동하여 이용이 가능합니다.

제3조 계정 연동 해지

1. 1. 공식 커뮤니티 계정 연동 해지는 대표 메일(mir4support@wemade.com) 문의를 통해 가능합니다.
2. 2. 계정 연동 해지 시 미르4 공식 커뮤니티에 작성한 게시물은 자동으로 삭제되지 않으므로 작성한 게시물의 삭제가 필요한 경우에는 계정 연동 해지 이전에 스스로 삭제해야 합니다.

제4조 이용자의 의무

1. 1. 미르4 공식 커뮤니티에 소셜 계정(구글, 페이스북, 애플)연동 시 이용자가 본 공식 커뮤니티 운영정책에 동의한 것으로 간주합니다.
2. 2. 미르4 공식 커뮤니티는 많은 이용자들이 함께 이용하는 커뮤니티로 제6조 커뮤니티 이용 제한 정책을 위배하는 경우 무통보 게시물 삭제 또는 비공개 조치 및 이용 제한 조치가 진행될 수 있습니다.
3. 3. 이용자가 미르4 공식 커뮤니티 내에 게시하는 게시물(게시글 및 댓글, 설문 및 설문 참여 내역, 프로필 등)은 미르4와 관련된 프로모션 등의 목적을 위해 복제, 편집되어 사용될 수 있습니다. 이 경우 위메이드(이하 ‘회사’라고 합니다.)는 저작권법 규정을 준수하며, 이용자는 언제든지 대표 메일(mir4support@wemade.com)을 통해 게시물 삭제, 비공개 등의 조치를 요청할 수 있습니다.

제5조 회사의 의무

1. 1. 회사는 커뮤니티 운영 정책을 바탕으로 건전한 커뮤니티 조성을 위해 노력합니다.
2. 2. 건전한 커뮤니티 환경을 위하여 비도덕한 행위 및 제6조 커뮤니티 이용 제한 정책을 위반한 게시물은 사전 통보 없이 이동 및 삭제 처리(또는 비공개 처리)할 수 있으며, 제6조 커뮤니티 이용 제한 정책에 따라 제재될 수 있습니다.
3. 3. 회사는 기본적으로 이용자 간 분쟁에는 개입하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 단, 인격 모독과 비방 등 부적절한 행위를 반복하여 다른 이용자 또는 커뮤니티 환경에 유∙무형의 피해를 줄 수 있다고 판단되는 경우에는 원활한 커뮤니티 서비스 제공을 위해 예외적으로 개입하거나 중재할 수 있습니다.
4. 4. 회사는 이용자에게 개별적으로 개인정보를 묻거나 유출하지 않습니다. 단, 이벤트 상품 발송이나 공공기관이 적법한 절차를 거쳐 개인정보 제공을 요청할 경우에 한해 해당하는 이용자에게 개인정보를 요청할 수 있으며, 이는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제6조 커뮤니티 이용 제한 정책

1. 1. 미르4 공식 커뮤니티에서의 게시판 등의 사용은 이용자의 자유입니다. 다만, 건전한 커뮤니티 환경을 조성하기 위해 본 운영 정책 및 관련 법령 또는 기타 사회 질서에 위배되는 행위를 하는 경우에는 커뮤니티 활동에 제한을 받을 수 있습니다.
2. 2. 커뮤니티 이용 제한 정책 위반 시, 위반 항목의 누적 차수에 따라 공식 커뮤니티 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 3. 제재 형태는 해당 사안의 상황과 행위가 서비스에 미치는 영향을 고려하여 가중 또는 감면될 수 있습니다.
4. 4. 제재의 종류
   1. 1) 글 삭제 및 경고: 정책을 위반한 게시물을 삭제(또는 비공개 처리)하거나 주의 요청을 진행하는 형태
   2. 2) 이용 제한: 일정 기간 동안 커뮤니티 이용(게시글 작성, 댓글 작성, 이벤트 참여 등)을 제한하는 형태
   3. 3) 영구 이용 제한: 해당 계정의 커뮤니티 이용을 장기적(365일)으로 제한하는 형태
   4. 4) 닉네임 강제 변경: 커뮤니티 이용에 문제를 야기할 수 있는 닉네임을 임의로 변경
   5. 5) 프로필 사진 강제 변경: 커뮤니티 이용에 문제를 야기할 수 있는 프로필을 임의로 변경하는 형태
5. 5. 제재 사유 및 제재 내용에 대해서는 아래의 내용과 제재 기준표를 따릅니다.

   구분	1차	2차	3차	4차	5차
   이용 제한 기간	1일	5일	10일	30일	영구
   불건전 행위	“불건전 행위”란 아래 각 호의 행위를 의미합니다. ① 아래와 같은 불건전 게시물을 게시하는 경우 - GM/CM, 관리자 등 운영자 또는 회사 관계자로 인식되거나 오해의 소지가 있는 게시물 - 비방, 욕설, 조롱, 폭력, 신체적/특정 집단 비하, 비속어 등 불쾌감을 주는 내용의 게시물 - 특정 사상, 종교, 성별, 지역, 정치, 인종적 색채가 짙은 게시물 - 선정적, 음란한 단어나 노골적인 성 묘사 등을 통해 성적 수치심을 유발하는 게시물 - 어린이/청소년을 성적 유희 대상으로 묘사한 게시물 - 공공질서, 미풍양속에 위배되는 게시물 - 타 이용자를 향한 위협, 상대방에게 공포심을 느끼게 하는 게시물 - 시스템 상의 버그, 어뷰징 등 비정상적인 방법으로 이득을 취하는 방법이 포함된 게시물 - 출처가 불분명한 URL이나 음란 사이트 등이 작성된 게시물 - 타 커뮤니티 홍보 및 게임과 무관한 콘텐츠 및 게시물 - 개인 및 단체의 영리를 목적으로 하는 게시물 - 비인가 된 광고 및 홍보 게시물(경품 지급/상품 광고/도박/음란물 광고/혐오성 글) - 다수의 계정으로 또는 조직적, 집단적으로 게임 아이템(쿠폰) 등 부당 이득을 얻는 것과 관련된 내용 및 정보를 공유하는 게시물 - 본인/타인의 개인 정보를 유출하는 경우(이름, 주소, 전화번호, IP 등) 혹은 유포할 목적으로 등록되거나 해당 내용이 포함된 게시물 - 타인의 개인 정보를 요구하거나 동의 없이 유포하는 게시물 - 개인의 사생활이나 초상권을 침해하는 내용의 게시물 - 다른 이용자의 계정, 명의 등 개인 정보 도용을 목적으로 작성된 게시물 - 회사, 게임 및 원작과 관련된 자 또는 이를 사칭할 의도가 있다고 판단되는 게시물 - 게임 아이템(쿠폰)등을 현금 등으로 매매하거나 이를 시도하려는 내용을 포함한 게시물 - 특정 개인이나 회사 및 운영진에 대한 허위사실을 악의적으로 유포하는 게시물 - 서비스 관련 허위 정보를 포함한 게시물 - 공지로 오인할 수 있는 게시물 혹은 공지 내용을 임의로 수정한 게시물 - 현금거래 중개 사이트의 링크 또는 정보가 포함된 게시물 - 기타 이용약관 및 운영정책, 관계법령에서 금지하는 게시물 - 게시판 성격과 무관하거나 커뮤니티 서비스의 취지에 반하는 게시물 - 타 기관으로부터 삭제 요청을 받아 삭제해야 하는 게시물 ② 아래와 같은 불건전 행위를 하는 경우 - 시스템 상의 취약점을 약용하거나, 부정한 방법으로 이벤트에 참여하는 행위 ③ 짧은 시간 동안 많은 양의 게시물을 등록하거나 동일/유사한 내용의 게시물을 반복적으로 게시하여 다른 이용자의 정상적인 이용에 지장을 초래하거나 회사의 정상적인 운영을 방해하는 행위 ④ 게시물을 허위로 신고하거나 반복적으로 신고하는 등 커뮤니티 신고 기능을 악용하여 다른 이용자의 정상적인 이용에 지장을 초래하거나 회사의 정상적인 운영을 방해하는 행위 ※ 불건전 게시물이라 판단되는 경우 이에 대한 이용정지와 함께, 위의 각 호에 해당되는 “불건전 게시물”에 해당되는 게시글에 대하여 회사는 삭제, 비공개 조치, 게시물 이동 등의 조치를 취할 수 있습니다. ※ 회사 또는 제3자의 권리(저작권 등)를 침해하는 게시물을 반복적으로 등록하는 이용자에 대해서는 영구 이용 제한 조치가 가능합니다.
   불건전 닉네임/프로필 사용	- GM/CM, 관리자 등 운영자로 인식되거나 오해의 소지가 있는 닉네임/프로필 사진을 사용하는 행위 - 비방, 욕설, 조롱, 성적인 내용 등 타인에게 불쾌감을 주는 닉네임/프로필 사진을 사용하는 행위 - 특정 사상, 종교, 성별, 지역, 정치, 인종적 색채가 짙은 닉네임/프로필 사진을 사용하는 행위 - 회사, 게임 및 원작과 관련된 자 또는 이를 사칭할 의도가 있다고 판단되는 닉네임/프로필 사진을 사용하는 행위 - 게임 아이템(쿠폰)등을 현금 등으로 매매하는 내용을 포함한 닉네임/프로필 사진을 사용하는 행위 - 개인의 사생활이나 개인 정보가 유추될 수 있는 내용을 포함한 닉네임/프로필 사진을 사용하는 행위 - 기타 이용약관 및 운영정책, 관계법령에서 금지하는 닉네임/프로필을 사용하는 행위 - 게시판 성격과 무관하거나 커뮤니티 서비스의 취지에 반하는 닉네임/프로필을 사용하는 행위 ※ 불건전 닉네임/프로필에 해당되는 경우 회사는 해당 닉네임/프로필을 강제 변경할 수 있습니다.

6. 6. 게시물은 이용자가 게시한 문자, 문서, 그림, 영상, 음성, URL 또는 이들의 조합으로 이루어진 정보를 의미하며, 게시글, 댓글, 답글 모두를 지칭합니다.
7. 7. 서로 다른 유형의 약관 위반 사항이 동시에 확인된 경우, 상위 차수로 이용 제재 수위를 가중할 수 있습니다.
8. 8. 위반 사안의 상황과 행위가 게임과 서비스에 미치는 영향을 고려하여 제재 내용이 가중 또는 감면될 수 있습니다.
9. 9. 1차 적발 시라도 범죄행위로 결부될 가능성이 있거나, 회사 또는 다른 이용자에게 중대한 피해를 야기할 수 있는 경우에는 상위 차수의 제재로 가중하여 적용할 수 있습니다. 또한 중대 사항이라 판단될 경우, 제재 외에도 수사 의뢰를 통하여 민/형사상의 처벌을 받을 수 있습니다.
10. 10. 다수의 이용자에게 동일한 종류의 제재 사유가 발생한 경우에도, 각 행위자들의 구체적인 행위 형태와 상황 및 해당 행위가 미치는 영향에 따라 규정 위반의 경중을 달리 판단하여 각각 다른 제재 조치를 적용할 수 있습니다.
11. 11. 이용 제한 기준에 따른 제재와 별도로 사실관계 조사 및 조치에 필요한 기간 동안 커뮤니티 이용이 제한될 수 있습니다.

제7조 이용제한에 대한 이의 신청

1. 1. 공식 커뮤니티 이용 제한 조치에 대하여 이의 사항이 있는 경우 대표 메일(mir4support@wemade.com)을 통해 이의신청을 진행할 수 있습니다.
2. 2. 이의 신청은 이용 제한 조치일로부터 7일 이내에만 접수가 가능합니다.

제8조 준칙

게시판 이용 규정은 상황에 따라 내용이 추가/수정/삭제될 수 있으며, 본 커뮤니티 운영 정책에서 정하지 아니한 사항과 해석에 관하여는 게임 서비스 이용약관, 게임 운영정책, 기타 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

<부칙>

미르4 이벤트 정책

1. 총칙

1. 1) 본 규약은 미르4에서 진행되는 모든 이벤트의 유의사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
2. 2) 본 규약은 미르4 이벤트에 참여한 모든 회원에게 적용됩니다.
3. 3) 미르4에서 진행되는 모든 이벤트 참여 시 본 규약에 동의하는 것으로 간주합니다.

2. 이벤트 내용

1. 1) 참여 방법, 진행 기간 등의 자세한 이벤트 내용은 미르4 공식 커뮤니티 이벤트 공지사항을 통하여 확인할 수 있습니다.
2. 2) 이벤트 세부 내용 및 보상은 부득이하게 변경 및 취소될 수 있습니다. 이 경우 동일한 이벤트 공지사항 혹은 별도의 공지사항을 통해 변경 및 취소된 내용을 안내합니다.
3. 3) 이벤트 페이지의 내용이 본 이벤트 규약과 상이할 경우 각 이벤트 공지의 내용이 우선 적용됩니다.
4. 4) 이벤트 내용을 숙지하지 못하여 발생한 불이익에 대한 책임은 이벤트 참여 회원 본인에게 있습니다.
5. 5) 회사는 이벤트 참가 및 경품 사용에 있어 발생하는 모든 피해, 손실 및 부상 등에 대해서는 책임지지 않습니다.

3. 이벤트 참여 및 참여 조건

1. 1) 이벤트 참여는 1인 1회 참여를 원칙으로 합니다. 단, 중복 참여가 가능한 경우 해당 이벤트 공지사항을 통하여 별도의 안내를 진행합니다.
2. 2) 모든 이벤트는 공지된 기간 내에 참여한 경우에만 정상적인 이벤트 참여로 간주합니다.
3. 3) 자세한 이벤트 내용 및 참여 조건 등은 미르4 공식 커뮤니티 이벤트 공지사항에서 확인할 수 있습니다.
4. 4) 이벤트 참여 시 타인의 저작권, 초상권 등의 권리를 침해해서는 안 되며, 그로 인해 발생하는 사안에 대한 책임은 이벤트 참여 회원 본인에게 있습니다.

4. 이벤트 당첨 및 당첨 조건

1. 1) 이벤트 당첨은 1인 1회 당첨을 원칙으로 하며, 동일한 이벤트에서의 복수 당첨은 불가합니다. 단, 중복 당첨이 가능한 이벤트의 경우 해당 이벤트 공지사항을 통하여 별도의 안내를 진행합니다.
2. 2) 이벤트 당첨 자격은 다른 회원에게 양도할 수 없습니다.
3. 3) 이벤트 당첨 확률 및 추첨 과정은 공개하지 않으며, 약관 및 정책을 준수하여 공정하게 진행됩니다.
4. 4) 아래 내용에 해당하는 경우 당첨에서 제외되며, 당첨 후에도 당첨이 취소될 수 있습니다.
   • • 게임 운영정책 및 이용 약관, 커뮤니티 운영정책을 위반하여 제재 중인 계정을 보유한 경우
   • • 당첨자 발표 이전에 게임 계정을 삭제하거나 공식 커뮤니티 탈퇴를 진행한 경우
   • • 당첨자 발표 이전에 문파를 탈퇴하거나 문파를 변경한 경우 (문파 이벤트 한정)
   • • 위메이드의 직원이거나 회사와 이해관계가 깊은 경우
   • • 타인 또는 허위의 계정 정보를 이용하거나 입력한 경우
   • • 커뮤니티 이벤트 중 욕설, 도배 또는 비정상적인 이벤트 참여 기록이 확인된 경우
   • • 이벤트에 참여하거나 보상(경품)을 받는데 필요한 정보를 기재하지 않았거나 누락한 경우

5. 이벤트 상품 지급 및 수령

1. 1) 인게임 아이템 및 재화
   1. ① 이벤트 상품은 정해진 기간 내에 우편함에서 수령해야 합니다. 수령 기간이 경과하여 삭제되거나, 우편 최대 보유 가능 수량이 초과되어 수령받지 못한 경우 별도의 복구를 진행하지 않습니다.
   2. ② 이벤트 상품으로 수령한 사용 기간이 제한된 아이템을 기간 내 사용하지 않은 경우 별도의 복구를 진행하지 않습니다.
   3. ③ 이벤트 상품으로 수령한 아이템을 회원 부주의로 삭제한 경우 별도의 복구를 진행하지 않습니다.
   4. ④ 이벤트 상품인 아이템이 밸런스 조율이 필요하거나 운영상의 이유로 조정이 필요하다고 판단될 경우 수치, 개수 등이 조정되어 지급될 수 있습니다.
2. 2) 경품(현물 상품)
   1. ① 경품 발송을 위하여 당첨자의 성함, 주소, 연락처 등의 배송정보를 정확하게 입력하셔야 하며, 정보를 잘못 기재하여 발생하는 모든 문제는 이벤트 참여 회원 본인에게 있습니다.
   2. ② 경품은 회사의 사정에 따라 사전 고지 없이 동등한 가치를 가진 다른 상품으로 대체될 수 있습니다.
   3. ③ 일부 경품의 경우 이미지 혹은 PIN번호 형태로 공식 커뮤니티 쪽지를 통해 지급됩니다.
      1. • 경품이 포함된 공식 커뮤니티 쪽지를 삭제하거나, 기간이 만료되어 사용이 불가한 경우 재발송이 불가합니다.
      2. • 쪽지 확인 후, 이미지 저장 혹은 PIN번호를 별도로 저장하시기 바랍니다.
   4. ④ 경품은 양도할 수 없으며, 정해진 경품 외에 그에 상응하는 현금이나 기타 상품을 요구할 수 없습니다.
   5. ⑤ 경품의 색상이나 제품 종류, 통신사를 선택할 수 없습니다.
   6. ⑥ 경품 종류에 따라 배송일자가 상이할 수 있으며, 배송업체의 사정으로 배송이 지연될 수 있습니다.
   7. ⑦ 경품이 파손되거나 손상된 경우, 혹은 기간 만료로 인하여 사용이 불가한 경우에는 교환 및 재발송이 불가할 수 있습니다.
   8. ⑧ 경품의 가격이 5만 원을 초과하는 경우, 소득세법 및 지방세법 규정에 따라 경품 가액의 22%(소득세 20%, 주민세 2%)에 해당되는 제세공과금을 납부해야 합니다.
   9. ⑨ 아래 사유에 해당되는 경우 당첨자가 경품 수령을 거부한 것으로 판단하여 당첨이 취소되며, 경품이 발송되지 않습니다.
      • • 이벤트 경품 발송을 위한 개인 정보 선택 위탁에 동의하지 않은 경우
      • • 당첨자 발표 시 안내된 기간 내에 경품 수령 의사를 명백히 밝히지 않거나 거부 의사를 밝힌 경우
      • • 당첨자 발표 시 안내된 기간 내에 경품 배송 정보(성함, 연락처, 주소 등)를 전달하지 않은 경우
      • • 당첨자 발표 시 안내된 기간 내에 필수 서류를 제출하지 않은 경우
      • • 당첨자 발표 시 안내한 기한 내 *제세공과금을 납부하지 않거나 본인 확인이 되지 않은 경우
      • • 발송된 경품이 부재, 주소지 불명, 수취인 불명 등의 사유로 이벤트 경품이 반송된 경우
      • • 회원 정보 및 배송 정보를 허위로 입력하거나 등록된 연락처를 통하여 연락이 되지 않는 경우

   * 제세공과금이란?

   경품의 단가가 5만 원을 초과하는 경우 이벤트 경품 가액의 22%(소득세 20%, 주민세 2%)에 해당하는 금액에 대하여 소득세법 및 지방세법 규정에 따라 원천징수 및 납부 의무가 부과됩니다.
   구체적 사안에 대하여는 소득세법, 지방세법 기타 관계 법령의 내용에 따라 처리합니다.
   

   * 제세공과금 관련 유의사항

   5만 원을 초과하는 경품을 받는 경우, 당사는 제세공과금을 납입할 수 있는 입금 계좌 및 신분증 사본 접수 방법을 공식 커뮤니티 쪽지 또는 휴대폰 번호, 이벤트 공지 등으로 안내해 드립니다.
   • - 당첨자는 안내 절차에 따라 제세공과금을 입금하고, 관련 서류를 제출하여야 합니다.
   • - 당사에서 제세공과금을 부담하는 때에도 관련 서류를 제출하여야 합니다.
   • - 제출받은 서류에서 식별이 불가한 경우 경품 발송이 중지될 수 있습니다.

6. 개인 정보 보호

1. 1) 당첨자 공지를 위해 닉네임, 계정 혹은 캐릭터명 등 일부 정보가 공식 커뮤니티에 공지될 수 있습니다.
2. 2) 이벤트 상품 배송을 위해 당첨자의 배송 정보(성함, 전화번호, 주소)를 수집 및 수집 동의를 받을 수 있습니다.
3. 3) 이벤트 상품 배송을 위해 수집된 당첨자의 개인 정보(배송 정보)가 제 3자(배송 업체)에게 제공될 수 있습니다.
4. 4) 개인정보 수집이나 제공을 원치 않는 경우 거부할 수 있으며, 이 경우 이벤트 당첨 거부 및 취소되어 이벤트 상품이 발송되지 않습니다.

7. 기타

1. 1) 본 이벤트 규약은 변경될 수 있으며, 변경 시 공식 커뮤니티를 통하여 안내됩니다.
2. 2) 자동 응모하는 것으로 간주하는 이벤트의 경우, 이용자가 해당 이벤트 응모 거부 의사를 별도로 표시하지 아니하면 동의한 것으로 간주합니다.
3. 3) 이벤트 참여 시, 이벤트 참가에 따른 부상, 재산 또는 경품에 대한 피해 및 경품 수령, 분실, 배송, 사용으로 인한 손실에 대해서는 이벤트 참여 회원이 전적으로 책임진다는 것에 동의하게 됩니다.
4. 4) 이벤트 참여 시, 이벤트 또는 경품과 관련된 모든 분쟁, 청구 등은 관련 법률 하에서 해결되어야 함에 동의하게 됩니다.
5. 5) 회사는 기술적 또는 인적 오류로 인해 발생한 이벤트 참여 회원과의 연락과 관련된 문제에 대해 책임지지 않습니다.

<부칙>

미르4 청약철회 정책