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결제하고 상품도 못받고 환불도 안해주고 (1)

12월1일 저녘23시경.게임에서 상품을구매넣엇습니다 결제는 성공적으로 돼엿고 보관함에 상품이없엇습니다. 이걸보고 문의에 넣엇는데 인테넷 문제로때문이라고 환불어렵답니다 말이됌니까?돈은 돈대로나가고. 상품은받지도 못하고.억울합니다.문의 더 넣을라니. 문의도. 등록이 안돼고 잇고 너무. 비참하네요 

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