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결제시 패키지 미지급 상황 (2)

5/30일 2건 5/27일 1건 겔럭시 스토어 포인트및 카드결제 진행을 했는데 게임다운이 되서 결제는 정상적으로 이루어 졌는데 구매패키지는 들어오지 않았습니다 포인트의 경우 사용과 동시에 다운이 되어 버리면 포인트는 빠져버리고 중단도 안됩니다. 전에는 다운이 되도 결제가 되면 상품이 다 들어와 있는데 요번에는 포인트든 카드결제 이든 다운이 되니 아무것도 안들어 왔네요 해결해주세요

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