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내가 선택한 길, K-Fantasy 미르4

안녕하세요. 미르4입니다.

7월 13일(화) 접속 장애로 인하여 원할한 게임 서비스를 제공해 드리지 못한 점 운영진 전체가 고개 숙여 사과드립니다.

현재 접속과 관련된 문제는 수정이 완료되어 게임 접속이 가능합니다.

[문제 사항]

1. 11:40 ~ 14:00까지 1차 임시점검 진행 및 완료

2. 14:00 이후 게임 접속 시 로그인 요청 실패로 접속이 되지 않거나 일부 캐릭터 비정상 노출 문제 발생

3. 14:15 ~ 18:10까지 2차 긴급점검 진행 및 완료

[조치내용]

1. 로그인 요청 실패로 접속이 되지 않거나 일부 캐릭터가 비정상 노출되는 문제 수정

2. 1차 점검 완료후 부터 15분간 접속했던 용사님들의 정보 중 일부 정보의 매칭에 문제가 발생하여 1차 임시점검 직전의 정보로 정상화 시킴.

3. 1차 점검 완료 후 결제를 진행한 계정에 대해서는 결제 환불 처리 진행.

금일 진행된 임시 점검 과정에서 혹여 문제가 발생한 용사님들은 고객센터 1:1 문의를 남겨 주시면 관련로그를 확인하여 빠르게 조치해 드리겠습니다.

미르4 운영진 모두가 용사님들께 불편을 드린점 다시한번 진심으로 사과 드리며, 사과의 마음을 담아 점검보상을 우편으로 드립니다.

[임시 점검 보상]

정령석 소환권 10장

무공서 소환권 10장

토벌 입장권 1개

보스토벌 입장권 1개

마방진 입장권 1개

비정봉 입장권 1개

영웅 진격의 단약 4개

영웅 탐욕의 단약 4개

영웅 풍요의 단약 4개

※ 점검 보상은 18:30 우편함을 통해 지급될 예정이며, 우편에 포함된 아이템은 7월 14일 24시까지 '계정당 하나의 캐릭터'에서 획득할 수 있으며, 이후에는 획득이 불가합니다.

앞으로는 이와 같은 문제가 발생하지 않도록 더욱 신중하고 면밀하게 확인을 진행하도록 하겠습니다.

고맙습니다.

공지사항